Chauffeur / Chauffeuse VTC
Fiche métier — code ROME N4112 · Transport et logistique
En quoi consiste le métier ?
Le Chauffeur VTC (Véhicule de Transport avec Chauffeur), professionnel de la route, offre un service de transport personnalisé et de qualité. Assure le transport de personnes dans des conditions optimales de confort et de sécurité Gère les itinéraires en fonction des demandes spécifiques des clients et des conditions de trafic Maintient son véhicule en parfait état de propreté et de fonctionnement Propose des services additionnels pour améliorer l'expérience client (eau, presse, chargeurs de téléphone) Respecte scrupuleusement les réglementations routières et les normes de sécurité Développe une relation clientèle de qualité pour fidéliser sa clientèle
Comment accéder à ce métier et se former
Cet emploi est accessible aux titulaires d'un permis de conduire de catégorie B valide depuis au moins trois ans possédant un casier judiciaire vierge et l'avis positif d'un médecin.
Autres intitulés du métier
Compétences attendues
Savoir-faire
- Utiliser des applications de navigation pour optimiser les parcours
- Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule
- Maintenir la propreté du véhicule
- Organiser des itinéraires alternatifs en cas de perturbations
- Assurer la sécurité des passagers durant le trajet
- Conduire un véhicule léger
- Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic
- Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas
- Transporter des passagers
- Procéder à l'encaissement
- Respecter les horaires et itinéraires prévus
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Savoirs
- Gestion des paiements électroniques
- Permis de conduire catégorie B
- Attestation de capacité professionnelle permettant l'exercice de la profession de transporteur public routier de personnes à l'aide de tous véhicules de transport de personnes
- Attestation de capacité professionnelle en transport routier de personnes avec des véhicules n'excédant pas neuf places, y compris le conducteur
- Procédures d'urgence et de premiers secours
- Confidentialité et discrétion
- Connaissance des règles de base de la courtoisie
- Environnement géographique et culturel (sites touristiques, ...)
- Mécanique automobile
- Connaissance des zones à trafic limité
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Secteurs qui recrutent
Métiers proches
Source : fiche métier issue du référentiel ROME (France Travail), publié en open data sous Licence Ouverte / Etalab sur data.gouv.fr. Données indicatives — vérifiez les conditions d'accès et de certification auprès des organismes.