Agent / Agente de liaison courrier
Fiche métier — code ROME M1618 · Support à l'entreprise
En quoi consiste le métier ?
L' Agent de liaison courrier garantit la gestion et la distribution efficace du courrier au sein des organisations. Assure la réception, le tri et la distribution du courrier interne et externe Organise les circuits de distribution du courrier pour optimiser les délais de livraison Maintient une communication régulière avec les différents départements pour garantir une distribution fluide Gère l'envoi de courriers spéciaux et assure le suivi des envois importants Peut être amené à gérer des tâches administratives liées au courrier, comme l'enregistrement des envois et réceptions Respecte les procédures de sécurité et de confidentialité dans la manipulation du courrier
Comment accéder à ce métier et se former
Cet emploi est accessible sans qualification particulière, mais un CAP ou un BEP peut être un atout. Les formations internes sur la gestion du courrier et les processus logistiques sont couramment proposées.
Autres intitulés du métier
Compétences attendues
Savoir-faire
- Coordonner les opérations avec les autres départements
- Former les nouveaux employés sur les procédures de courrier
- Intégrer des technologies numériques dans le système de courrier
- Maintenir à jour les registres de distribution
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Utiliser des logiciels de suivi de courrier
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
- Réaliser les travaux de préparation et la distribution de l'ensemble du courrier et des colis
- Suivre les procédures de sécurité pour le transport de documents sensibles
- Contrôler la qualité et l'état du courrier reçu
- Effectuer des audits réguliers des processus de courrier
- Vérifier la conformité des livraisons
Savoirs
- Gestion des stocks de fournitures de bureau pour l'envoi de courrier
- Utilisation de systèmes de tracking de courrier
- Utilisation de dispositifs de sécurité (serrures, scellés)
- CAP Opérateur/Opératrice logistique
- CAP opérateur/opératrice de service - Relation client et livraison
- Gestion administrative du courrier
- Règles d'affranchissement du courrier
- Connaissance des procédures de sécurité pour le courrier
- Connaissance des normes postales
- Réglementation des plis spécifiques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Secteurs qui recrutent
Métiers proches
Source : fiche métier issue du référentiel ROME (France Travail), publié en open data sous Licence Ouverte / Etalab sur data.gouv.fr. Données indicatives — vérifiez les conditions d'accès et de certification auprès des organismes.