Maître / Maîtresse de cérémonie funéraire
Fiche métier — code ROME K2605 · Services à la personne et à la collectivité
En quoi consiste le métier ?
Le maître de cérémonie funéraire orchestre avec respect et dignité les derniers adieux. Organise et supervise les cérémonies funéraires en respectant les volontés de la famille Coordonne les différentes étapes de la cérémonie, de l'accueil des familles à la conduite du cortège Assure la liaison entre la famille, les services funéraires et les autorités religieuses ou laïques Veille au bon déroulement de la cérémonie et à la satisfaction des besoins des proches du défunt Peut participer à la préparation des hommages et à la personnalisation de la cérémonie Respecte et fait respecter les normes et réglementations en vigueur dans le domaine funéraire
Comment accéder à ce métier et se former
Cet emploi est accessible avec une formation spécifique en gestion de cérémonies funéraires.
Autres intitulés du métier
Compétences attendues
Savoir-faire
- Ordonnancer des obsèques
- Offrir un soutien émotionnel et logistique aux clients avant, pendant et après la cérémonie
- Avoir des connaissances approfondies des différents types de cérémonies et des traditions associées
- Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement
- Gérer des réclamations et litiges
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
- Identifier, traiter une demande client
- Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
- Recueillir et analyser les besoins client
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
Savoirs
- Produits et services funéraires
- Diplôme de maître de cérémonie
- Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé
- Planification d'événements
- Psychologie
- Respect des normes d'hygiène et de sécurité
- Législation funéraire
- Gestion du stress
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Respect des volontés du défunt
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir le sens du service
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de réactivité
Secteurs qui recrutent
Métiers proches
Source : fiche métier issue du référentiel ROME (France Travail), publié en open data sous Licence Ouverte / Etalab sur data.gouv.fr. Données indicatives — vérifiez les conditions d'accès et de certification auprès des organismes.