Technicien / Technicienne de maintenance en informatique
Fiche métier — code ROME I1401 · Installation et maintenance
En quoi consiste le métier ?
Le Technicien / Technicienne de maintenance en informatique assure le bon fonctionnement des systèmes informatiques. Diagnostique et résout les problèmes techniques des équipements informatiques Assure la maintenance préventive et corrective des systèmes et réseaux Installe et configure les nouveaux matériels et logiciels Assiste et forme les utilisateurs aux technologies mises en place Gère les mises à jour de sécurité, les sauvegardes de données ainsi qu'un contrôle de l'accès aux systèmes Optimise les performances des systèmes informatiques
Comment accéder à ce métier et se former
Cet emploi est accessible avec un niveau Bac au BTS ou DUT. Une Licence professionnelle dans le secteur informatique peut être un atout. Des certifications comme Cisco Certified Network Associate (CCNA) ou CompTIA A+ sont recommandées mais non obligatoires.
Autres intitulés du métier
Compétences attendues
Savoir-faire
- Former les utilisateurs aux nouveaux outils informatiques
- Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements
- S'adapter aux évolutions technologiques du secteur
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Configurer les équipements réseau et serveurs
- Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
- Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
- Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais
- Mettre à jour les systèmes d'exploitation
- Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatique
- Savoir reconnaître les données sensibles pour la cybersécurité
- Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements
Savoirs
- Recyclage des composants électroniques
- Titre professionnel technicien réseaux IP
- BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux
- Licence pro mention métiers de l'informatique : systèmes d'information et gestion de données
- DUT informatique
- BTS services informatiques aux organisations option B : solutions logicielles et applications métiers
- Licence pro mention métiers de l'informatique : conception, développement et test de logiciels
- Licence pro mention métiers de l'informatique : administration et sécurité des systèmes et des réseaux
- Mise à jour de logiciels de sécurité
- Gestion de parc informatique
Savoir-être professionnels
- Etre ouvert aux changements
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Secteurs qui recrutent
Métiers proches
Source : fiche métier issue du référentiel ROME (France Travail), publié en open data sous Licence Ouverte / Etalab sur data.gouv.fr. Données indicatives — vérifiez les conditions d'accès et de certification auprès des organismes.