Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR)

Fiche métier — code ROME I1103 · Installation et maintenance

En quoi consiste le métier ?

Le chef d'atelier après-vente des véhicules assure une gestion optimale de l'atelier et garantit la qualité des interventions en réparation et maintenance des véhicules en veillant à la satisfaction des clients. Supervise et coordonne les activités de l'atelier dans le respect des procédures de qualité et sécurité Assure la formation continue des équipes composées de mécaniciens et techniciens Optimise les processus pour améliorer l'efficacité de l'atelier et sa rentabilité Gère les stocks de pièces détachées et commande les fournitures nécessaires Analyse les indicateurs de performance de l'atelier et propose des actions correctives

Comment accéder à ce métier et se former

Cet emploi est accessible à partir d'un Bac professionnel à Bac + 2 maintenance des véhicules, option voitures particulières ou motocycles. Une qualification professionnelle comme le CQP mécanicien ou technicien confirmé ou expert après-vente est également pertinente.

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Autres intitulés du métier

Chef / Cheffe d'atelier automobile Chef / Cheffe d'atelier cycles et motocycles Chef / Cheffe d'atelier de concession automobile Chef / Cheffe d'atelier de maintenance automobile Chef / Cheffe d'atelier de réparation automobile Chef / Cheffe d'atelier en mécanique automobile Chef / Cheffe d'atelier mécanique automobile Chef / Cheffe d'atelier motocycles Chef / Cheffe de garage Chef / Cheffe de marque de véhicules Chef mécanicien / Cheffe mécanicienne automobile Contremaître / Contremaîtresse en réparation automobile Responsable d'atelier cycles et motocycles Responsable d'atelier de maintenance de véhicules

Compétences attendues

Savoir-faire

Animer, coordonner une équipe
Communiquer efficacement les directives
Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance
Organiser le travail d'une équipe
Construire des plans de formation continue
Optimiser l'espace de travail
Assurer la mise à jour des logiciels embarqués dans les véhicules
Innover dans les techniques de réparation
Optimiser les processus d'atelier
Contrôler et faire la maintenance des systèmes électriques des véhicules
Optimiser les processus de maintenance des véhicules
Planifier les réceptions de véhicules

Savoirs

Bac pro maintenance des véhicules option A voitures particulières
BTS maintenance des véhicules option B : véhicules de transport routier
BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières
Bac pro maintenance des véhicules option C motocycles
Technicien expert après-vente motocycles
BTS maintenance des véhicules option C : motocycles
Supervision des opérations
Formation et encadrement d'équipe
Connaissance des directives environnementales
Utilisation de logiciels de gestion d'atelier

Savoir-être professionnels

Faire preuve de leadership
Faire preuve de rigueur et de précision
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Secteurs qui recrutent

Automobile

Métiers proches

Chef / Cheffe d'atelier de maintenance industrielle ROME I1332 Chef / Cheffe d'atelier après-vente cycles ROME I1117 Chef / Cheffe d'atelier machines agricoles ROME I1110 Chef / Cheffe d'atelier engins de levage et de manutention ROME I1112 Chef / Cheffe d'atelier engins de chantier ROME I1108 Responsable de site(s) de vente et de réparation cycles ROME I1115 Responsable de site SMAVA (service multimarques de l'après-vente automobile) ROME I1118 Responsable de parc de véhicules ROME I1109

Source : fiche métier issue du référentiel ROME (France Travail), publié en open data sous Licence Ouverte / Etalab sur data.gouv.fr. Données indicatives — vérifiez les conditions d'accès et de certification auprès des organismes.