Responsable de site(s) de vente et de réparation cycles
Fiche métier — code ROME I1115 · Installation et maintenance
En quoi consiste le métier ?
Le responsable de site(s) de vente et de réparation cycles suit et organise le travail des équipes de plusieurs magasins cycles ou de sites de réparation cycles. Est en contact permanent avec les fournisseurs de pièces, d'équipements (du cycle et du cycliste), les commerciaux des constructeurs de cycles et les partenaires (prescripteurs, prestataires, clients grand compte) Elabore le budget des magasins et/ou des sites de réparation cycles de son réseau local, organise les inventaires, effectue la gestion des stocks Effectue le suivi des flottes de cycles en maintenance Suit les traitements des réclamations clients de son réseau et en ce sens est également garant des suivis de garanties Elabore les réponses aux appels d'offres dans le cadre des déploiements de parcs de cycles à destination d'entreprises privées et publiques
Comment accéder à ce métier et se former
Cet emploi est accessible avec un CQP Cycle -Technicien vendeur en produits sport - Option Cycle, qui est une certification reconnue par l'État. Une expérience significative dans la vente, la maintenance ou la gestion de magasins cycles, ainsi que des formations professionnelles adaptées sont un atout.
Compétences attendues
Savoir-faire
- Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels
- Recruter un collaborateur
- Repérer les écarts entre les compétences réelles et requises
- Sensibiliser les équipes aux actions à mener (marketing, marges etc.)
- Traiter les situations conflictuelles entre collaborateurs
- Suivre l'activité de vente et de maintenance des cycles en analysant les résultats obtenus (niveau de marge, indicateur, ratio)
- Utiliser des logiciels de gestion pour le suivi des ventes
- Utiliser les outils d'analyse des ventes et d'activité
- Optimiser les processus de réparation pour réduire le temps d'intervention
- Gérer les équipements et l'outillage des sites de maintenance cycles
- Planifier les opérations de maintenance des équipements
- Organiser et contrôler un approvisionnement
Savoirs
- Utilisation de tableaux de bord
- Logiciel d'entreprise
- Outils de marketing
- Bac pro maintenance des véhicules option C motocycles
- CQP gestionnaire de magasin cycles
- Marché de la vente des cycles
- Utilisation de logiciels de gestion de stock
- Conditions Générales de Vente
- Maintenance et réparation des cycles
- Procédures d'inventaire
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de sens des responsabilités
Secteurs qui recrutent
Métiers proches
Source : fiche métier issue du référentiel ROME (France Travail), publié en open data sous Licence Ouverte / Etalab sur data.gouv.fr. Données indicatives — vérifiez les conditions d'accès et de certification auprès des organismes.