Guide-accompagnateur / Guide-accompagnatrice
Fiche métier — code ROME G1201 · Hôtellerie-restauration, tourisme, loisirs et animation
En quoi consiste le métier ?
En tant que professionnel du tourisme, le guide accompagnateur contribue à l'enrichissement de l'expérience de voyage et à la qualité de séjour. Organise et coordonne des excursions et des visites guidées pour des groupes de touristes Fournit des informations culturelles, historiques et pratiques aux voyageurs Assure la liaison entre les touristes et les différents prestataires de services locaux Veille à la sécurité et au bien-être des participants tout au long du voyage Adapte les itinéraires en fonction des intérêts et des besoins spécifiques des groupes Gère les imprévus et assure une expérience de qualité, même en cas de changements de dernière minute
Comment accéder à ce métier et se former
Aucune formation spécifique n'est exigée pour exercer ce métier, toutefois une qualification de niveau Bac à Bac+2 en tourisme est recommandée.
Autres intitulés du métier
Compétences attendues
Savoir-faire
- Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur
- Assurer la coordination des activités touristiques
- Prévenir et résoudre les conflits
- Assister les touristes en cas de besoin spécifique
- Surveiller la qualité des services touristiques
- Etablir une demande d'autorisation, de réservation
- Intégrer les normes réglementaires et standards internationaux
- Accompagner des touristes en respectant les normes écologiques
- Accueillir et informer les touristes sur les consignes de sécurité
- Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques
- Garantir la satisfaction du client
- Informer le client sur l'environnement touristique et culturel
Savoirs
- Guide accompagnateur touristique
- Licence mention histoire de l'art et archéologie
- Licence pro mention guide conférencier
- Titre professionnel guide accompagnateur touristique
- BTS tourisme
- Procédures d'urgence et de premiers secours
- Connaissance des attractions touristiques locales
- Utilisation de logiciels de réservation
- Histoire locale et culturelle pour le tourisme
- Analyse des besoins des clients
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Secteurs qui recrutent
Métiers proches
Source : fiche métier issue du référentiel ROME (France Travail), publié en open data sous Licence Ouverte / Etalab sur data.gouv.fr. Données indicatives — vérifiez les conditions d'accès et de certification auprès des organismes.