Manager de proximité
Fiche métier — code ROME M1506 · Support à l'entreprise
En quoi consiste le métier ?
Très polyvalent, le Manager de proximité orchestre la coordination et la supervision des activités de son équipe pour une production de services efficace et de qualité. Supervise et coordonne le travail de l'équipe en vue de garantir sa performance Fait le lien entre la direction et le personnel opérationnel Assure la formation et le développement des compétences des membres de l'équipe Gère les plannings et les affectations du personnel pour répondre aux besoins du service Résout les problèmes opérationnels et améliore continuellement les pratiques de travail Veille au respect des normes de sécurité et de qualité au sein de l'équipe
Comment accéder à ce métier et se former
Cet emploi est accessible avec des diplômes de Bac + 2 à Bac + 5.
Autres intitulés du métier
Compétences attendues
Savoir-faire
- Animer des temps de brief ou de debrief
- Apporter des feedbacks constructifs et appréciatifs
- Collaborer avec d'autres départements pour aligner les objectifs
- Déléguer, responsabiliser
- Encourager l'innovation et la créativité au sein de l'équipe
- Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
- Expliquer aux membres de l'équipe les mesures d'amélioration, leurs résultats et les suites à donner
- Favoriser les diversités et l'inclusion au sein de son équipe
- Gérer les conflits internes et proposer des solutions
- Gérer une équipe en télétravail ou en travail hybride
- Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance
- Mobiliser individuellement et collectivement autour des objectifs
Savoirs
- Utilisation de logiciels de gestion de production
- Master mention entrepreneuriat et management de projets
- Titre professionnel manager d'unité marchande
- Manager d'unité marchande [Polynésie Française]
- Licence pro mention management et gestion des organisations
- Formation continue des équipes
- Gestion des urgences opérationnelles
- Logiciels de gestion de planning
- Communication interne efficace
- Techniques de résolution de problèmes
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Secteurs qui recrutent
Métiers proches
Source : fiche métier issue du référentiel ROME (France Travail), publié en open data sous Licence Ouverte / Etalab sur data.gouv.fr. Données indicatives — vérifiez les conditions d'accès et de certification auprès des organismes.