Responsable de service contentieux et recouvrement
Fiche métier — code ROME K1908 · Services à la personne et à la collectivité
En quoi consiste le métier ?
Le Responsable de service contentieux et recouvrement joue un rôle crucial dans la gestion des finances et la récupération des créances. Supervise et coordonne les activités de recouvrement des créances Négocie des plans de paiement avec les débiteurs pour minimiser les pertes financières Assure le suivi juridique des dossiers de contentieux Optimise les procédures de recouvrement en collaboration avec son équipe Analyse les dossiers de non-paiement et propose des solutions adaptées Forme et encadre les membres de son équipe pour améliorer leur efficacité
Comment accéder à ce métier et se former
Cet emploi est accessible avec un Master en droit (Bac +5) ou une Licence en droit (Bac +3). Une certification spécifique en recouvrement de créances peut être un atout.
Autres intitulés du métier
Compétences attendues
Savoir-faire
- Evaluer régulièrement les compétences de l'équipe de recouvrement
- Promouvoir l'utilisation de technologies émergentes
- Mettre en place des indicateurs de performance pour les processus de qualité
- Etablir des rapports d'activité détaillés
- Collaborer avec le département financier pour aligner les stratégies
- Evaluer les risques financiers des dossiers de recouvrement
- Superviser les procédures de recouvrement de créances
- Analyser les dossiers de litige pour préparer les actions
- Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
- Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges
- Défendre les intérêts d'une entreprise lors d'opérations financières et juridiques
- Défendre les intérêts d'une personne physique ou morale
Savoirs
- Licence droit, économie, gestion mention droit, informatique
- Licence droit, économie, gestion mention droit et politique contemporaine
- Master droit, économie, gestion mention droit français - droits étrangers
- Licence droit, économie, gestion mention droit, sciences et innovation
- Master droit, économie, gestion mention droit
- Licence droit, économie, gestion mention droit, économie
- Licence droit, économie, gestion mention droit français - droits étrangers
- Progiciels comptables
- Techniques de résolution de problèmes
- Gestion juridique des contentieux
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Secteurs qui recrutent
Métiers proches
Source : fiche métier issue du référentiel ROME (France Travail), publié en open data sous Licence Ouverte / Etalab sur data.gouv.fr. Données indicatives — vérifiez les conditions d'accès et de certification auprès des organismes.