Responsable de l'administration des ventes

Fiche métier — code ROME M1701 · Support à l'entreprise

En quoi consiste le métier ?

Le responsable de l'administration des ventes organise ou réalise la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez le client. Supervise et coordonne l'ensemble des activités liées à l'administration des ventes Assure la gestion des commandes, de la réception à la facturation et au suivi des paiements Optimise les flux d'informations entre les différents services (commercial, logistique, finance) Contrôle la conformité des contrats de vente et gère les éventuels litiges Analyse les performances de vente et propose des améliorations pour accroître l'efficacité Peut participer à la définition de la stratégie commerciale et à la mise en place de nouveaux outils de gestion

Comment accéder à ce métier et se former

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 en gestion commerciale dans le secteur commercial, financier ou comptable complété par une expérience professionnelle. La pratique de l'anglais peut être exigée.

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Autres intitulés du métier

Adjoint / Adjointe au responsable de l'administration des ventes Cadre administratif / Cadre administrative ventes Chief Investment Officer Gestionnaire de contrats de vente - Contract manager Responsable administratif / Responsable administrative des ventes Responsable de gestion administrative des ventes Responsable de la gestion des commandes Responsable de l'exploitation des ventes

Compétences attendues

Savoir-faire

Animer, coordonner une équipe
Assurer la liaison entre les départements pour une meilleure coordination des ventes
Superviser et évaluer les performances de l'équipe
Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences
Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques
Analyser, exploiter, structurer des données
Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitation
Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
Gérer les stocks
Organiser et contrôler un approvisionnement
Assurer le suivi des commandes et des livraisons
Organiser le traitement des commandes

Savoirs

BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat
DUT techniques de commercialisation
BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Master mention management et commerce international
Licence pro mention management des activités commerciales
Licence pro mention management et gestion des organisations
Licence mention économie et gestion
Analyse de données expérimentales
Optimisation des processus de vente

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve de leadership
Faire preuve de rigueur et de précision
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Secteurs qui recrutent

Commerce et distribution

Métiers proches

Gérant / Gérante de magasin d'alimentation générale ROME D1301 Responsable de boutique ROME D1302 Responsable d'agence de voyages ROME G1304 Directeur / Directrice des ventes ROME D1406 Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises ROME D1402 Chef / Cheffe de secteur magasin ROME D1510 Responsable Commercial / Commerciale ROME M1707 Responsable relation client (CRM) ROME M1704

Source : fiche métier issue du référentiel ROME (France Travail), publié en open data sous Licence Ouverte / Etalab sur data.gouv.fr. Données indicatives — vérifiez les conditions d'accès et de certification auprès des organismes.