Expert / Experte en assurances dommages automobile
Fiche métier — code ROME C1113 · Banque, assurance, immobilier
En quoi consiste le métier ?
L'Expert(e) en assurances automobile est en charge de l'évaluation des dommages à la suite d'accidents ou de sinistres et de la protection des intérêts financiers. Évalue les dommages matériels aux véhicules Rédige des rapports d'expertise détaillés pour les compagnies d'assurance afin de les aider à déterminer le montant des indemnités à verser Négocie avec les parties impliquées pour établir les responsabilités et les indemnisations Peut intervenir dans le cadre de contentieux entre les assurés et les compagnies d'assurance
Comment accéder à ce métier et se former
Cet emploi est accessible avec une formation technique automobile de niveau bac+2/Bac+3 (CEC 5) assortie de la certification délivrée par le Bureau National de la Qualification des Experts en Automobiles (BNEA). Une expérience pratique en secteur automobile ou en compagnie d'assurance est toutefois facilitante.
Autres intitulés du métier
Compétences attendues
Savoir-faire
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Inspecter les véhicules endommagés pour évaluer l'étendue des dommages, déterminer les causes et estimer les coûts de réparation
- Utiliser des logiciels spécifiques à l'expertise automobile
- Organiser des rendez-vous pour les inspections de véhicules
- Rédiger des rapports d'expertise détaillés destinés aux compagnies d'assurance, aux réparateurs et aux propriétaires de véhicules
- Analyser les dossiers de sinistres automobiles
- Négocier les indemnisations avec les parties concernées
- Appliquer les règles et régulations des assurances
- Fournir des conseils techniques aux assureurs et aux assurés sur les procédures de réparation et les coûts associés
- Surveiller le déroulement des réparations pour assurer qu'elles sont effectuées conformément aux normes et aux devis établis
- Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation
- Favoriser la collaboration entre les différents intervenants
Savoirs
- Master mention droit des assurances
- Diplôme d'expert en automobile
- Méthodes de réparation automobile
- Systèmes mécaniques, électriques et électroniques des véhicules
- Assurances
- Ethique professionnelle en assurance
- Normes de sécurité et de réparation automobile
- Droit et réglementation des assurances
- Règlementation des véhicules
- Réglementation de l'assurance automobile
Savoir-être professionnels
- Etre force de proposition
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de sens des responsabilités
Secteurs qui recrutent
Métiers proches
Source : fiche métier issue du référentiel ROME (France Travail), publié en open data sous Licence Ouverte / Etalab sur data.gouv.fr. Données indicatives — vérifiez les conditions d'accès et de certification auprès des organismes.