Gestionnaire en assurances

Fiche métier — code ROME C1109 · Banque, assurance, immobilier

En quoi consiste le métier ?

Réalise la rédaction et la gestion (souscription, codification, ...) de contrats d'assurances (risques automobiles, industriels, habitation,...) par référence à des contrats préétablis ou par adaptation de clauses-types, selon la règlementation de l'assurance. Peut réaliser les appels de cotisations et contrôler leur encaissement. Peut gérer des litiges et contentieux.

Comment accéder à ce métier et se former

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en assurance, droit ou sciences économiques. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance ou dans le secteur bancaire sans diplôme particulier.

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Autres intitulés du métier

Conseiller / Conseillère en gestion des droits Décompteur / Décompteuse de prestations Gestionnaire compte entreprise en assurances Gestionnaire cotisations en assurances Gestionnaire de compte retraite en assurances Gestionnaire de comptes cotisants Gestionnaire de prestations assurance maladie Gestionnaire de prestations sociales Gestionnaire liquidation retraite Gestionnaire prestations en assurances Gestionnaire santé en assurances Gestionnaire sinistre Incendie, Accidents, Risques Divers -IARD- Liquidateur / Liquidatrice de prestations Rédacteur / Rédactrice d'assurances

Compétences attendues

Savoir-faire

Conseiller, accompagner une personne
Construire une solution de compromis dans le cadre d'une médiation
Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
Analyser et traiter l'information à des fins d'anticipation
Contrôler la conformité des données
Mettre à jour un dossier, une base de données
Déclencher des appels à cotisation
Expertiser des dommages corporels, matériels et moraux
Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires
Rédiger des contrats commerciaux en respectant les normes légales
Rédiger un contrat d'assurance

Savoirs

Utilisation de logiciels de gestion de dossiers juridiques
Master mention droit des assurances
Chargé d'indemnisation en assurance
Analyse de risque
Gestion juridique des contentieux
Gestion des garanties et des assurances
Suivi et liquidation de prestations maladie, retraite ou invalidité
Dispositif TRACFIN (Traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins)
Réglementation de l'assurance automobile
Réglementation de l'assurance IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers)

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve de rigueur et de précision

Secteurs qui recrutent

Finance, banque et assurance

Métiers proches

Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances ROME C1107 Conseiller / Conseillère en assurances ROME C1102 Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance ROME C1401 Chargé / Chargée d'accueil en banque ROME C1201 Souscripteur / Souscriptrice en assurances ROME C1110 Conseiller / Conseillère en voyages ROME G1303 Secrétaire médical / Secrétaire médicale ROME M1609 Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules ROME D1204

Source : fiche métier issue du référentiel ROME (France Travail), publié en open data sous Licence Ouverte / Etalab sur data.gouv.fr. Données indicatives — vérifiez les conditions d'accès et de certification auprès des organismes.