Réparateur / Réparatrice en produits de télécommunication et multimédia
Fiche métier — code ROME I1407 · Installation et maintenance
En quoi consiste le métier ?
Le Réparateur / Réparatrice en produits de télécommunication et multimédia est un professionnel de la réparation d'équipements électroniques et télécommunication. Diagnostique les pannes et dysfonctionnements des appareils de télécommunication et multimédia Répare et remplace les composants défectueux des smartphones, tablettes et autres appareils connectés Effectue des mises à jour logicielles et des configurations système pour optimiser les performances des appareils Conseille les clients sur l'utilisation optimale de leurs appareils et sur les mesures de prévention des pannes Peut gérer les retours et les garanties des produits réparés avec une assistance technique auprès des clients Maintient à jour ses connaissances sur les dernières normes technologiques et les nouveaux modèles d'appareils
Comment accéder à ce métier et se former
Cet emploi est accessible avec un Bac Pro ou un BTS. Une certification professionnelle comme le CQP Technicien réparateur en télécommunications peut également être un atout. Des habilitations électriques peuvent être nécessaires pour certains aspects du travail, bien qu'elles ne soient pas obligatoires.
Autres intitulés du métier
Compétences attendues
Savoir-faire
- Former les clients à l'utilisation optimale des produits
- Former les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux dispositifs
- Tester des matériels ou équipements pour en proposer des améliorations
- Actualiser le registre de maintenance
- Comprendre, interpréter des données et documents techniques
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Mettre à jour les logiciels de dispositifs multimédia
- Paramétrer un logiciel, un outil, un système numérique
- Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements
- Monter des composants électroniques ou incorporer des cartes électroniques dans des appareils
- Assurer la conformité des réparations avec les normes en vigueur
- Assurer la maintenance préventive des systèmes de télécommunication
Savoirs
- Systèmes et logiciels
- Logiciel de diagnostic
- Logiciels anti-virus et anti-malware
- Bac pro systèmes numériques option C réseaux informatiques et systèmes communicants
- BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux
- CQP technicien de maintenance des systèmes informatiques
- Bac pro systèmes numériques option A sûreté et sécurité des infrastructures, de l'habitat et du tertiaire
- Bac pro systèmes numériques option B audiovisuels, réseau et équipement domestiques
- Technologie des équipements électroniques
- Electricité
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
Secteurs qui recrutent
Métiers proches
Source : fiche métier issue du référentiel ROME (France Travail), publié en open data sous Licence Ouverte / Etalab sur data.gouv.fr. Données indicatives — vérifiez les conditions d'accès et de certification auprès des organismes.