Responsable de département en grande distribution

Fiche métier — code ROME D1509 · Commerce, vente et grande distribution

En quoi consiste le métier ?

Le responsable de département en grande distribution orchestre la gestion et l'optimisation des activités de son secteur au sein d'un supermarché ou hypermarché. Supervise et coordonne les activités des équipes de vente du département pour garantir la satisfaction client Optimise la gestion des stocks et assure la bonne rotation des produits Développe des stratégies de merchandising efficaces pour maximiser les ventes Gère et forme les équipes pour assurer un service client de qualité Analyse les performances du département et met en place des actions correctives pour optimiser les espaces de vente Assure le respect des normes et réglementations en vigueur dans la grande distribution Négocie avec les fournisseurs les meilleures conditions d'achat des produits de son secteur

Comment accéder à ce métier et se former

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 5 Master en gestion des entreprises, management de la grande distribution ainsi qu'un Master en vente, marketing.

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Autres intitulés du métier

Adjoint / Adjointe au responsable drive en grande distribution Chef / Cheffe de département alimentaire Chef / Cheffe de département bazar Chef / Cheffe de département en grande distribution Chef / Cheffe de département produits culturels Chef / Cheffe de département Produits de Grande Consommation - PGC- Chef / Cheffe de département produits frais Chef / Cheffe de département produits non alimentaires Chef / Cheffe de département textile Chef / Cheffe de groupe en grande distribution Chef / Cheffe de secteur bazar Chef / Cheffe de secteur commerce Chef / Cheffe de secteur distribution Chef / Cheffe de secteur en hypermarché

Compétences attendues

Savoir-faire

Coordonner les activités d'une équipe en grande distribution
Encadrer et coordonner une équipe
Former et développer les compétences des membres de l'équipe
Former les équipes aux nouvelles méthodes de vente
Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance
Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
Gérer les ressources humaines
Former les nouveaux employés sur les produits et services
Analyser les indicateurs pertinents sur les tendances et les usages des clients
Définir des normes de qualité pour les fournisseurs
Mettre en place des procédures de contrôle qualité des produits
Vérifier la mise en rayon des produits afin de les mettre en valeur et augmenter les ventes

Savoirs

Produits de Grande Consommation (PGC)
Master mention management et administration des entreprises
Diplôme en management et gestion des entreprises (programme grande école)
Marketing (mercatique)
Gestion des fournisseurs et des commandes
Merchandising / Marchandisage
Techniques de négociation avancées
Droit de la consommation
Droit commercial
Procédures administratives

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve de leadership
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Secteurs qui recrutent

Commerce et distribution

Métiers proches

Directeur / Directrice de magasin de grande distribution ROME D1504 Responsable de caisses ROME D1508 Responsable de l'administration des ventes ROME M1701 Responsable Commercial / Commerciale ROME M1707 Directeur / Directrice logistique ROME N1304 Directeur / Directrice des ventes ROME D1406 Ingénieur / Ingénieure énergies renouvelables ROME H1237

Source : fiche métier issue du référentiel ROME (France Travail), publié en open data sous Licence Ouverte / Etalab sur data.gouv.fr. Données indicatives — vérifiez les conditions d'accès et de certification auprès des organismes.