Chef / Cheffe d'escale
Fiche métier — code ROME N2205 · Transport et logistique
En quoi consiste le métier ?
Organise et supervise l'activité d'un site aéroportuaire ou d'une escale aérienne sur le plan technique (maintenance, avitaillement, fret, ...), commercial (assistance en escale des passagers, enregistrement, ...), humaine (gestion des équipes d'escale, sous-traitants, ...) et financier (suivi d'activité, ...), selon les règles de sûreté et de sécurité aéroportuaires et aéronautiques et les objectifs d'optimisation et de développement économique (qualité, coût, délais). Dirige tout ou partie des équipes (techniciens d'exploitation, personnel administratif et commercial, ...).
Comment accéder à ce métier et se former
Ce métier est accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en transport aérien, logistique, tourisme, commerce, complété par une expérience professionnelle dans le secteur aéroportuaire. Son accès dans les établissements de la fonction publique (Direction Générale de l'Aviation Civile -DGAC-) s'effectue sur concours avec un Bac scientifique ou professionnel. Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est obligatoire. La pratique de l'anglais peut être exigée.
Autres intitulés du métier
Compétences attendues
Savoir-faire
- Animer, coordonner une équipe
- Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires
- Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources
- Organiser le travail d'une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
- Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences
- Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
- Gérer les ressources humaines
- Concevoir une enquête qualité
- Mettre en place une enquête qualité
- Analyser, exploiter, structurer des données
- Superviser le suivi d'exploitation d'un parc d'équipements (pistes, aérogares, ...) et programmer la maintenance et l'acquisition de matériel
Savoirs
- Utilisation de matériel de navigation
- Caractéristiques techniques des aéronefs
- Anglais technique
- Aérodromes de transport de fret
- Données d'activité de la structure, du service
- Suivi de vol ou d'enregistrement de bagages
- Législation sociale
- Réglementation du transport de matières et produits dangereux
- Réglementation du transport aérien
- Code de l'aviation civile
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Secteurs qui recrutent
Métiers proches
Source : fiche métier issue du référentiel ROME (France Travail), publié en open data sous Licence Ouverte / Etalab sur data.gouv.fr. Données indicatives — vérifiez les conditions d'accès et de certification auprès des organismes.