Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile
Fiche métier — code ROME D1424 · Commerce, vente et grande distribution
En quoi consiste le métier ?
Le Conseiller vendeur à domicile promeut et vend des produits ou des services directement chez les clients, lors de démonstrations ou de présentations organisées à domicile. Organise des réunions de vente chez les clients pour présenter les produits Propose des conseils personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des clients Prend des commandes et gère les transactions financières Assure le suivi client pour garantir la satisfaction et fidéliser la clientèle Peut gérer les retours et les réclamations des clients Développe un réseau de clients par le bouche-à-oreille et les recommandations
Comment accéder à ce métier et se former
Cet emploi est accessible sans formation et sans certification obligatoire. Une formation de type Bac Professionnel commerce, ou un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client peuvent être pertinentes. Une certification professionnelle comme le CQP Vendeur-conseil en magasin peut également être utile.
Autres intitulés du métier
Compétences attendues
Savoir-faire
- Animer un réseau de vente
- Assurer un rôle de conseil en marketing opérationnel auprès de ses interlocuteurs (mise en place en rayon, qualité des produits...) afin d'optimiser les ventes, en mobilisant ses connaissances et son expérience
- Rédiger des catalogues de vente détaillant les objets
- Mettre à jour un tableau de suivi client
- Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
- Gérer les transactions financières de manière sécurisée
- Planifier des visites à domicile pour des démonstrations
- Etablir un contrat de vente
- Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits
Savoirs
- CQP vendeur conseil en crémier-fromager
- Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
- BTS management commercial opérationnel
- Bac pro technicien conseil vente en animalerie
- Bac pro technicien conseil vente univers jardinerie
- Bac pro technicien conseil vente en alimentation (produits alimentaires et boissons)
- Argumentation commerciale
- Prospection commerciale
- Connaissance des tendances de consommation
- Connaissance des stratégies de prix psychologiques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de persévérance
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Secteurs qui recrutent
Métiers proches
Source : fiche métier issue du référentiel ROME (France Travail), publié en open data sous Licence Ouverte / Etalab sur data.gouv.fr. Données indicatives — vérifiez les conditions d'accès et de certification auprès des organismes.