Responsable de station-service
Fiche métier — code ROME D1303 · Commerce, vente et grande distribution
En quoi consiste le métier ?
Le Responsable de station-service orchestre le bon fonctionnement quotidien d'une station-service et assure la satisfaction clientèle. Veille à la gestion des stocks de carburant et de produits annexes. Supervise l'équipe et organise le planning du personnel. Assure le respect des normes de sécurité et environnementales en contrôlant les équipements. Gère la comptabilité et les transactions financières de la station. Développe des stratégies pour maximiser les ventes et la rentabilité de la station. Travaille sous pression et agit face aux imprévus et situations d'urgence
Comment accéder à ce métier et se former
Cet emploi est accessible avec un CQP responsable de station-service ou une licence professionnelle organisation, management des services de l'automobile (OMSA).
Autres intitulés du métier
Compétences attendues
Savoir-faire
- Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant
- Evaluer régulièrement le personnel
- Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
- Assurer la formation continue du personnel
- Recruter et former les nouveaux membres du personnel
- Apporter un appui technique pour le personnel
- Former le personnel aux premiers secours
- Veiller au respect de la méthodologie et des conditions de formation en situation de travail et de tutorat
- Alimenter un tableau de bord
- Gérer la documentation technique des équipements
- Intégrer des technologies pour le paiement automatisé
- Utiliser des logiciels de gestion de station-service
Savoirs
- Connaissance des produits pétroliers
- Types de produits d'alimentation
- Gestion des stocks de carburants
- Connaissance des différents types de carburants et leurs applications
- Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
- Licence pro mention technico-commercial
- Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
- BTS management commercial opérationnel
- Titre professionnel manager d'unité marchande
- Manager d'unité marchande [Polynésie Française]
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Secteurs qui recrutent
Métiers proches
Source : fiche métier issue du référentiel ROME (France Travail), publié en open data sous Licence Ouverte / Etalab sur data.gouv.fr. Données indicatives — vérifiez les conditions d'accès et de certification auprès des organismes.