Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse d'autocars
Fiche métier — code ROME D1427 · Commerce, vente et grande distribution
En quoi consiste le métier ?
Le Conseiller vendeur d'autocars informe les clients sur les autocars à vendre. Conseille les clients sur les différentes options d'autocars disponibles selon leurs besoins spécifiques Finalise les ventes d'autocars en fournissant des informations détaillées sur les caractéristiques et avantages des véhicules Suit les tendances du marché pour proposer les nouvelles innovations du secteur Gère les transactions commerciales et assure le suivi des dossiers clients Peut organiser des essais de véhicules pour garantir la satisfaction des clients Développe et maintient une relation de confiance avec la clientèle et les fournisseurs
Comment accéder à ce métier et se former
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 dans les domaines du commerce, de la vente, du numérique et de la relation client. Des connaissances dans le secteur automobile ou des transports sont un atout.
Compétences attendues
Savoir-faire
- Conseiller les clients sur le choix des véhicules répondant à leurs besoins
- Conseiller, accompagner une personne
- Gérer des bases de données
- Maintenir à jour les bases de données clients
- Proposer des solutions techniques adaptées
- Superviser des opérations, des actions
- Contrôler le montage des dossiers-clients de financement
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Estimer la valeur d'un bien, d'un produit
- Monter un dossier de crédit
- Assurer la conformité des transactions avec la réglementation
Savoirs
- Connaissance des options et équipements d'autocars
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Connaissance des tendances du marché des autocars
- Logiciel de gestion clients
- Connaissance des pratiques éthiques en vente
- Connaissance des programmes de fidélité
- Entretien de vente
- Droit commercial
- Techniques commerciales
- Techniques de prospection (phoning, visites)
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre ouvert aux changements
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Secteurs qui recrutent
Métiers proches
Source : fiche métier issue du référentiel ROME (France Travail), publié en open data sous Licence Ouverte / Etalab sur data.gouv.fr. Données indicatives — vérifiez les conditions d'accès et de certification auprès des organismes.